भारत में ऐसे कम ही लोग होंगे जिन्हें भारतीय रेलवे से शिकायत नहीं हैं. रेलवे की सुरक्षा, उसकी टाइमिंग और सबसे ज्यादा उसके अंदर बिकने वाले खाने-पीने की चीजों से उन्हें ज्यादा शिकायत है. कई लोगों को तो यह भी नहीं पता कि रेलवे की तरफ से जो समान वह खरीद रहे हैं उसकी वास्तविक कीमत क्या है. बहुत ही कम लोग होते हैं जो रेल में बिकने वाले खाने-पीने की चीजों को लेकर आवाज उठाते हैं.
ट्रेन में खाने-पीने की चीजों की मनमानी कीतम वसूलने की शिकायत को देखते हुए रेल मंत्रालय ने नई रेट लिस्ट जारी की है. लिस्ट में खाने की थाली, चाय, कॉफी और पानी की बोतल आदि के दाम तय किये गए हैं. मंत्रालय ने अपने ट्विटर अकाउंट पर खाने-पीने की चीजों की सूची पोस्ट की है और लोगों से कहा कि यदि इससे अधिक पैसा लिया जा रहा है, तो वे शिकायत दर्ज कराएं. ट्वीट में कहा गया है कि @IRKATERING पर खाने-पीने की कीमतों के बारे में जानें. किसी भी विसंगति के मामले में @RailMinIndia पर शिकायत दर्ज कराएं, हम आपके लिए 24×7 काम करते हैं.
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इस रेट लिस्ट में चाय 10 रुपए की बजाय 7 रुपए बताई गई है. थाली 70 की बजाय 50-55 रुपए की है. इसके अलावा पानी की बोतल 15 रुपए और वेज ब्रेकफास्ट 30 रुपए है.
दुनिया की चौथी सबसे बड़ी रेल नेटवर्क में शामिल भारतीय रेलवे में भोजन की गुणवत्ता और खानपान की सेवाएं आदि को लेकर लोगों में काफी शिकायत है. उन्होंने अपनी यह शिकायत रेलवे की पोर्टल और ट्विटर पर दर्ज कराई थी. जिसको लेकर यह कार्यवाही की गई है.
अक्टूबर 2015 में भी रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने सभी खान-पान अनुबंधों की समीक्षा करने का आदेश दिया था. इसके साथ ही उन्होंने यह भी कहा था कि अनुचित और भ्रष्टाचार करने वाली कंपनियों को ब्लैकलिस्ट किया जाए. इस साल फरवरी में प्रभु ने खानपान की एक नई नीति की घोषणा की, जिसके तहत खाद्य उत्पादन और वितरण कार्यों को अलग कर दिया गया, ताकि भोजन की गुणवत्ता के खिलाफ आ रही नियमित शिकायतों को रोका जा सके…Next
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